用户服务协议

生效及最后更新日期：2026-09-03

欢迎访问并使用由 Xelvador（以下简称“平台”、“本方”或“我们”）运营的在线服务平台。在访问、浏览或以任何形式使用本平台所呈现的数字化服务、产品咨询及相关解决方案（统称“服务”）之前，请您（以下简称“用户”或“您”）仔细审阅本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）。一旦您进入本平台、勾选同意或实际接受任何服务，即表示您已完全理解、认可并同意受本协议全部条款及附随政策的法律约束。若您不同意本协议的任何内容，请立即停止访问并终止使用本平台提供的所有服务。

一、 平台服务范围与交付准则

本平台主要通过数字化界面向企业及个人用户提供专业咨询、方案定制、技术对接及数字化业务支持等综合服务。具体服务内容、交付标准、计费周期及实施细则以本平台即时展示的页面描述、订单确认书或双方签订的专项服务协议为准。

• 服务可访问性：我们致力于保障服务的持续稳定交付，但由于网络环境、系统维护、第三方服务供应商接口变动或不可抗力等因素，本方保留在不提前单独通知的情况下暂停、限制或升级部分或全部服务模块的权利。
• 第三方协同服务：部分业务流程可能整合了经授权的第三方技术、支付网关或数据接口。用户在通过本平台调用相关第三方服务时，亦须遵守该第三方的独立服务条款与合规要求。
• 信息准确性：我们努力确保服务描述与展示内容的精确性与时效性，但保留对排版错误、定价调整或不可预见之服务变动进行修正的权利。

二、 用户权利、义务与合规行为规范

作为接受服务的前提条件，您在此陈述并保证具备完全民事行为能力，并严格遵守以下行为准则：

• 账户与信息安全：如使用服务需提交身份证明、联络信息或企业资质，您须保证所提供信息的真实性、合法性与完整性。您有责任妥善保管任何认证凭证，并对以您账户或身份发起的所有行为及后果承担全部责任。
• 禁止性滥用行为：您严禁利用本平台从事任何违反适用法律法规、侵犯第三方知识产权、散布恶意代码、实施网络攻击、干扰平台基础设施运行或进行欺诈、未经许可的商业推广等非法行为。
• 知识产权归属：本平台上包含的所有文本、设计、架构、图表、软件代码、商标及品牌标识，其知识产权均归属于 Xelvador 或相关权利人。未经本方书面许可，任何个人或实体不得擅自复制、反编译、爬取、镜像或商业化转让相关资产。

三、 隐私保护与数据治理合规

我们高度重视用户个人数据与商业机密的保护，严格遵循本地个人资料隐私条例及国际通用数据合规准则，践行数据最小化与透明化原则：

• 收集与使用目的：收集的数据仅用于订单处理、身份验证、服务交付、客户支持、系统优化以及符合监管要求的合规审计。
• 数据存储与留存期：用户数据在实现收集目的所需的期限内安全保存，除非法律法规另有要求，超期数据将进行不可逆的销毁或匿名化处理。
• 安全保障与受控共享：我们部署行业标准加密与访问控制机制。除经用户明确同意、法律法规强制要求或受严格保密协议约束的技术协作服务商外，我们绝不出售或非法向第三方披露用户数据。
• 营销与广告合规：本平台的推广与展示行为严格遵循国际主流数字广告准则（包括 Google Ads 广告透明度规范），拒绝误导性陈述及虚假承诺。

四、 免责声明与保证限制

在适用法律允许的最大限度内，本平台服务均按“现状”（AS IS）和“现有”（AS AVAILABLE）的基础提供，不附带任何明示或默示的担保与陈述：

• 无默示担保：我们明确否认关于适销性、特定用途适用性、所有权、无侵权以及系统连续无故障运行的所有明示或默示保证。
• 第三方内容与链接：本平台可能包含指向第三方网站的链接或引用第三方发布的信息。对于此类外部资源的合法性、真实性及因使用其内容导致的任何风险，本方概不承担任何直接或间接责任。
• 商业决策自主性：本平台提供的任何咨询意见、分析数据或评估建议仅供决策参考，用户据此作出的商业操作与投资行为，其全部经济风险与法律后果由用户自行承担。

五、 责任限制与损失上限

无论基于合同、侵权（包括疏忽）、严格责任或其他任何法律理论，在任何情况下，Xelvador 及其董事、员工、代理人或关联方均不对因使用或无法使用本服务引起的任何间接性、附带性、惩罚性、特殊性或后果性损害（包括但不限于利润损失、商誉贬损、数据丢失或业务中断）承担赔偿责任，即使本方已被告知发生此类损害的可能性。

在适用法律允许的范围内，本方就任何索赔对用户承担的全部累计赔偿责任，无论索赔的形式或诉由如何，均以用户在引起责任的争议发生前十二（12）个月内因使用涉诉服务而实际向 Xelvador 支付的款项总额为上限；若为免费服务，则赔偿责任上限为零。

六、 协议修改与版本更新

我们保留根据法律法规演进、技术革新或业务策略调整随时修改、增补或替换本协议条款的权利。修订后的协议将在本平台上发布并更新生效日期。若变更内容涉及重大权利义务调整，我们将通过页面显著公告、邮件推送或弹窗提示等合理方式通知用户。若您在修订条款生效后继续使用本服务，即视为您无条件接受并同意遵守修改后的协议内容。

七、 适用法律与争议管辖

本协议的订立、效力、解释、履行及由本协议引起或与本协议相关的任何争议或索赔，均受本平台运营所在司法管辖区（香港特别行政区）现行法律管辖，并依其进行解释，排除法律适用冲突原则。

凡因本协议或服务引起的或与之相关的任何争议、纠纷或索赔，双方应首先通过友好协商解决。若协商未能达成一致，任何一方均有权将争议提交至该司法管辖区内具有法定管辖权的有管辖权法院或通过仲裁机构通过诉讼或仲裁程序审理裁决。

八、 综合条款与联络渠道

• 可分割性：若本协议的任何条款被有管辖权的裁判机构认定为无效、不合法或不可执行，该条款在相关管辖范围内视为被剔除，但不影响本协议其他条款的有效性、合法性与可执行性。
• 权利不放弃：任何一方未能或延迟行使本协议项下的任何权利或补救措施，不构成对该项权利或任何其他权利的放弃。
• 联络我们：如您对本协议内容、个人数据处理或服务使用有任何疑问、异议或合规申诉，请通过以下官方渠道与我们取得联系：
  • 联系地址：108 | 莊士敦道 Johnston Road | 灣仔 Wan Chai | Hong Kong
  • 客服电话：85225444219
  • 官方邮箱：[email protected]